UAB „Kontesta“ (toliau – „Bendrovė“) gerbia visų savo klientų, įskaitant Bendrovės internetinių svetainių www.kontesta.lt, www.kontesta.eu, www.vilniauslangai.lt (toliau – „Svetainės“) lankytojų (toliau – „Klientai“), teisę į privatumą ir įsipareigoja užtikrinti jų asmens duomenų apsaugą bei jų, kaip duomenų subjektų, teisių užtikrinimą.

Ši Privatumo politika reglamentuoja pagrindinius Bendrovės klientų asmens duomenų rinkimo, tvarkymo bei saugojimo principus bei tvarką. Naudodamiesi Bendrovės Svetainėmis bei paslaugomis, Jūs sutinkate su šiomis nuostatomis.

SĄVOKOS

  • Asmens duomenys – bet kokia informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė nustatyta arba kurio tapatybę galima nustatyti.
  • Duomenų subjektas – Bendrovės klientas ar Svetainių lankytojas.
  • Duomenų tvarkymas – bet kokia operacija, atliekama su asmens duomenimis (rinkimas, įrašymas, saugojimas, naudojimas ir kt.).
  • Duomenų valdytojas – UAB „Kontesta“, įm. kodas 301378536, registruota buveinė Gedvydžių 13, LT-06311 Vilnius, Lietuva.

RENKAMI ASMENS DUOMENYS

Bendrovė renka ir tvarko šiuos duomenis:

  • Jūsų pateikta informacija: vardas, pavardė, asmens kodas, adresas, el. pašto adresas, telefono nr., užsakymo detalės, slaptažodžiai ir kiti duomenys, pateikti užklausų formose.
  • Automatiškai surenkami duomenys: IP adresai, prisijungimo laikas, naudojama naršyklė ir jos versija.
  • Saugojimo terminas: Duomenys saugomi ne ilgiau, nei numato teisės aktai, reguliuojantys duomenų valdytojų ir subjektų santykius.

DUOMENŲ NAUDOJIMO TIKSLAI

  • Užtikrinti, palaikyti ir tobulinti esamas paslaugas bei rengti naujas.
  • Apdoroti ir administruoti prekių ar paslaugų užsakymus.
  • Identifikuoti klientus prisijungiant prie paskyrų.
  • Vykdyti buhalterinę apskaitą ir sutartinius įsipareigojimus.
  • Tiesioginės rinkodaros tikslais (tik turint išankstinį sutikimą).
  • Komunikacijai ir paslaugų kokybei: Bendrovė gali pasitelkti dirbtinio intelekto (DI) įrankius operatyviam klientų užklausų apdorojimui ir bendravimui.

DIRBTINIO INTELEKTO (DI) NAUDOJIMAS

Siekdami užtikrinti aukščiausią paslaugų standartą, laikomės šių principų pasitelkiant DI:

  • Bendrovė gali bendrauti su Klientais naudodama DI technologijas (pvz., pokalbių robotus ar užklausų analizės įrankius), tačiau šių procesų metu asmens duomenys yra saugomi pagal BDAR standartus.
  • Bendrovė gali naudoti nuasmenintą, nuasmenintą – agreguotą ar statistinę informaciją savo sistemų ir DI modelių tobulinimui bei apmokymui.
  • Jūsų privatūs asmens duomenys (tokie kaip vardas, pavardė, asmens kodas ar kontaktinė informacija) nėra naudojami išoriniams dirbtinio intelekto modeliams apmokyti.

DUOMENŲ TVARKYMO PRINCIPAI IR JŪSŲ TEISĖS

Mes užtikriname, kad duomenys tvarkomi teisėtu, sąžiningu ir skaidriu būdu. Jūs turite teisę:

  • Susipažinti su savo duomenimis ir jų tvarkymu.
  • Reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis.
  • Reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“) arba apriboti jų tvarkymą.
  • Nesutikti su duomenų tvarkymu.

DUOMENŲ PERDAVIMAS IR SLAPUKAI

  • Duomenų perdavimas: prieiga suteikiama tik darbuotojams, įsipareigojusiems laikytis konfidencialumo. Duomenys gali būti teikiami paslaugų teikėjams (duomenų tvarkytojams) arba teisėsaugai, kai tam yra teisinis pagrindas.
  • Slapukai (Cookies): Svetainėse naudojami slapukai naršymo kokybei užtikrinti, funkcionalumui gerinti ir statistikos analizei.